Quand un collaborateur quitte une entreprise, on a souvent tendance à se concentrer sur l’après.
Mais, avez-vous réfléchi à l’importance du moment du départ ?
Un offboarding bien géré, c’est bien plus qu’une formalité : c’est l’opportunité de laisser une dernière impression positive, et de construire une relation durable, même après la séparation.
Saviez-vous que, selon INSEE (2021), 70 % des entreprises n’ont pas formalisé de processus d’offboarding, souvent par manque de temps ou de budget ? Pourtant, un offboarding, bien structuré, est essentiel pour préserver la marque employeur.
Voici comment transformer un départ, en une étape constructive, pour l’entreprise et le collaborateur.
Sommaire
Qu’est-ce que le « offboarding » ?
L’offboarding désigne l’ensemble des processus mis en place, lorsqu’un collaborateur quitte une entreprise, que ce soit volontairement (démission, retraite), ou involontairement (licenciement, fin de contrat). Souvent négligé par les employeurs, il est pourtant aussi important que l’onboarding, car il influence l’image de l’entreprise et la relation future avec l’ex-salarié.
Préparez un départ serein et professionnel
Un départ est une période de transition. Pour que cette transition se déroule sans accroc, anticipez-la !
Préparez une liste claire des éléments à gérer : restitution du matériel, transfert des dossiers, et passation des tâches.
Mettre en place un processus standardisé, peut être une solution efficace, mais, restez humain.
Un entretien individuel, pour discuter de leurs ressentis, est souvent une occasion d’améliorer les pratiques internes, et de récolter de précieuses informations.
Valorisez les contributions du collaborateur
Partir sur une note positive est essentiel. Profitez de ce moment, pour reconnaître et valoriser les accomplissements du collaborateur. Une reconnaissance sincère aide à maintenir une relation ouverte et respectueuse.
Organiser un moment d’échange, même informel, pour remercier le salarié de son travail, envoie un signal positif, et peut contribuer à entretenir une bonne dynamique d’équipe. Un mot personnalisé ou une marque de reconnaissance simple suffisent souvent à faire la différence.
Certaines entreprises, à l’image d’Airbnb, mettent en place des réunions de départ, au cours desquelles les employés sont encouragés à partager leur expérience et les compétences acquises. L’entreprise propose également des services d’accompagnement, tels que du coaching ou une aide à la réorientation professionnelle, renforçant ainsi son attractivité auprès des talents.
Restez en contact pour un avenir gagnant-gagnant
Un collaborateur qui quitte l’entreprise ne devient pas un étranger. Il peut devenir un ambassadeur de votre marque ou revenir, plus tard, avec de nouvelles compétences.
Gardez le lien !
Maintenir le lien, par exemple, à travers un réseau d’anciens salariés, est un moyen simple et efficace de préserver une relation positive sur le long terme.
D’autant plus que négliger cette phase peut avoir des conséquences inattendues : 20 % des entreprises ont déjà été confrontées à des failles de sécurité, causées par d’anciens collaborateurs. Un processus d’offboarding structuré ne protège donc, pas seulement l’image de l’entreprise, mais aussi sa sécurité.
Et vous, quelles sont vos pratiques, pour un offboarding réussi ?
Partagez vos idées et expériences en commentaire !
Et souvenez-vous : Un bon départ est une porte ouverte pour l’avenir.